12fbajee নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

12fbajee একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ ও দক্ষিণ এশিয়ার ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং 12fbajee-র যেকোনো সেবা ব্যবহারে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং 12fbajee পরিচালনাকারী সংস্থার ("কোম্পানি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করলে বা যেকোনোভাবে ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্যকর হয়।

• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• 12fbajee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• কোনো শর্তে দ্বিমত থাকলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ করুন এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

12fbajee-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য দিতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে সেটি বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে 12fbajee সবগুলো বন্ধ করার এবং জমা থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

• নিবন্ধনের সময় পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, সঠিক মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা দিতে হবে।
• উত্তোলন বা বড় লেনদেনের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই বাধ্যতামূলক।
• KYC-এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। অন্যকে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য হালনাগাদ রাখুন — পুরনো তথ্যের কারণে সমস্যা হলে কোম্পানি দায়ী থাকবে না।

12fbajee কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের বেটিং থেকে বিরত রাখে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স্ক হতে হবে।

• ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুললে তা বাতিল করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা করা সকল লেনদেন অবৈধ বলে গণ্য হবে।
• যে দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন বেটিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ, সেখান থেকে 12fbajee ব্যবহার করা যাবে না।
• ব্যবহারকারী নিজে নিশ্চিত করবেন যে তার এলাকার আইন অনুযায়ী অনলাইন বেটিং বৈধ।

12fbajee-তে বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন করা যায়। সকল লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

• উত্তোলনের অর্থ অবশ্যই সেই পেমেন্ট মাধ্যমে পাঠানো হবে যেটি থেকে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• অ্যাকাউন্টের নাম ও পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নাম একই হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 12fbajee উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত করতে পারে।
• বড় উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য হতে পারে।

12fbajee-র সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো ভালো করে পড়া এবং বোঝা প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর বোনাস প্রযোজ্য। বোনাসের পরিমাণ সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে।
• ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: বেশিরভাগ বোনাস উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্টবার বেট করতে হবে (সাধারণত ১০x–৩০x)।
• বৈধতার মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• বোনাসের অপব্যবহার: বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করলে সব বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• রিলোড বোনাস: নিয়মিত সদস্যদের জন্য প্রতি সপ্তাহে রিলোড বোনাস অফার করা হয়। শর্তাবলী পৃথকভাবে প্রযোজ্য।
• ফ্রি বেট: ফ্রি বেট থেকে জেতা অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়; নির্দিষ্ট ওয়াগার পূরণ করতে হবে।

12fbajee-তে বেট করার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য। প্রতিটি বেট চূড়ান্ত হওয়ার পরে বাতিল করা যাবে না — তাই বেট দেওয়ার আগে সতর্কভাবে অডস এবং ম্যাচের তথ্য যাচাই করুন।

• প্রতিটি বেটের পরিমাণ অবশ্যই অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকতে হবে।
• ম্যাচ শুরু হওয়ার পরে লাইভ বেট করা যাবে, তবে সেক্ষেত্রে অডস পরিবর্তিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে বেট নেওয়া হলে 12fbajee সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে জমা অর্থ অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
• সিস্টেমে দেখানো অডস পরিবর্তনশীল — বেট নিশ্চিত করার সময় অডস যাচাই করুন।
• একটি ম্যাচে বেটের সর্বোচ্চ সীমা প্রতিটি ইভেন্টের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত।

12fbajee-র প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ ও শাস্তিযোগ্য অপরাধ।
• বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট করা নিষিদ্ধ।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার বা দুর্বলতা কাজে লাগানোর যেকোনো প্রচেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট: অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
• সিস্টেম অ্যাবিউজ: বোনাস বা প্রমোশনের শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে কৌশলগত কার্যক্রম।

12fbajee নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের যেকোনো ঘটনায়।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনায়।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে।

ব্যবহারকারীও চাইলে যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে সাপোর্টে ইমেইল পাঠাতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে জমা থাকা বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

12fbajee ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত আছে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• কুকি ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

12fbajee সর্বোচ্চ মানের সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোম্পানি কোনো দায় বহন করবে না।

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে বেট হারানো বা দেরিতে জমা হওয়া।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• অনুমোদিত রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব গাফিলতি বা পাসওয়ার্ড অন্যকে দেওয়ার ফলে ক্ষতি।

12fbajee দায়িত্বশীল বেটিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারী বেটিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে দেখুন, আসক্তির উৎস হিসেবে নয়।

• ডিপোজিট লিমিট: প্রতিদিন, সপ্তাহে বা মাসে সর্বোচ্চ জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার সুবিধা আছে।
• বেটিং হিস্ট্রি: নিজের সকল বেট ও লেনদেনের ইতিহাস দেখার সুবিধা দেওয়া হয়।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রাখার অপশন।

বেটিং আসক্তি নিয়ে সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন অথবা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

• ইমেইল: support@12fbajee.bet
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ।
• অভিযোগ প্রক্রিয়া: প্রথমে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সন্তুষ্ট না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করার অধিকার আছে।